??? Cosa conta davvero per il CLIENTE della Farmacia
Ti sei mai chiesto Cosa conta davvero per il CLIENTE della Farmacia?
Ciascuno di noi individua la Professionalità attraverso il sapere: una persona competente e particolarmente esperta nel proprio campo la definiamo senza indugio un Professionista; in certi casi eccelsi anche un luminare.
Ebbene, mi soffermo proprio su questo termine che tendiamo a riservare a pochissime persone, che hanno tutta la nostra indiscussa stima: “luminare”, colui che ci illumina. Leader indiscusso.
Ma sai che chiunque può essere, nel proprio mondo, uno stimato Professionista, un luminare? Occorre essere i più grandi? I più bravi? I primi i un ambito dello scibile umano?
Assolutamente no e tu, col tuo lavoro, puoi conquistarti questa fama attraverso il tuo fare quotidiano, la tua Empatia nei riguardi del tuo CLIENTE, un gesto semplice ma inatteso, personale ed intimo, rivolto a quel CLIENTE specifico per un’occasione speciale che ti consentirà di rimanergli impresso per molto tempo.
E di questi tempi, in cui siamo tutti più bisognosi di piccoli gesti, ma significativi, hai una grande possibilità di far sentire il tuo CLIENTE al centro esclusivo della tua attenzione.
In tal modo puoi conquistare una solida Leadership su di lui, ma rammenta: la vera differenza la faranno i tuoi atteggiamenti. Lavoraci su!
⏱️ INDICE DEL VIDEO
00:00 – Introduzione
00:22 – il Professionista e l’Empatia
00:58 – il CLIENTE al centro dell’attenzione del Professionista
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