? Come Delegare le RESPONSABILITÀ in Farmacia
Ti sei mai chiesto Come Delegare le RESPONSABILITÀ in Farmacia?
Non vi può essere RESPONSABILITÀ senza Libertà o Autonomia. Se vuoi Persone più RESPONSABILI, ora sai in che direzione devi agire.
Dobbiamo sinceramente dirci che le Deleghe in Farmacia sono spesso inesistenti (e questo è tipico nella piccola impresa, in generale, dove l’imprenditore tende ad accentrare molte mansioni) e la RESPONSABILITÀ dei Risultati dei vari corner non è distribuita tra i Collaboratori (motivata dal fatto che, quando si è in pochi, tutti fanno un po’ di tutto).
Ma è importante “sfidare” i Collaboratori e verificare la loro reazione e il loro eventuale entusiasmo su nuovi traguardi e nuove competenze.
Mi sembra obiettivamente difficile lanciare la sfida su attività quali “sistema lo scaffale”, “riattiva il pc”, “controlla i prezzi” (Delega Operativa). Molto meglio, magari, affermazioni quali “rendi lo scaffale più attraente”, “organizza il sistema informativo della farmacia”, “definisci un prezzo ottimale per questa linea di prodotti” (Delega di RESPONSABILITÀ).
Sono solo semplici esempi che spostano l’attenzione di chi ascolta sul Risultato su cui si è incaricati a fornire delle soluzioni.
Le parole possono accendere e spegnere la Motivazione umana senza che noi facciamo molto caso (purtroppo) ad esse e agli effetti emotivi che producono nei nostri interlocutori.
⏱️ INDICE DEL VIDEO
00:00 – Introduzione
00:17 – in Farmacia la RESPONSABILITÀ non è ben distribuita
00:35 – sfida i Collaboratori: dalla Delega Operativa alla Delega di RESPONSABILITÀ
01:52 – cosa succede alla RESPONSABILITÀ quando non ti fidi degli altri
responsabilità #delega #farmacia #nuovidea
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