21 Feb 2022

LA PANDEMIA MAESTRA DI MARKETING: CHI VI SOPRAVVIVERÀ?

2022-02-22T09:44:47+01:0021 Febbraio 2022|Farmacisti di Successo, Vendere e promuovere|

Il marketing nel tempo si è trasformato da disciplina della parola (pubblicità, frasi accattivanti) a disciplina dell’ascolto: oggi, sia a livello individuale che collettivo, ogni attività di branding non può prescindere dall’ascolto profondo. D’altronde, impariamo a parlare ascoltando, cresciamo ascoltando, ci relazioniamo e siamo ben accetti se sappiamo ascoltare. Vale per le persone e vale […]

31 Dic 2020

Esperienze di relazione e vendita in farmacia – intervista con Socialfarma

2022-01-17T10:34:33+01:0031 Dicembre 2020|Vendere e promuovere|

 

Vi presentiamo l’intervista a cura di Socialfarma, che anticipa il nuovo corso on line “Esperienze di relazione e vendita in farmacia“. Proviamo, quindi, a ragionare su alcuni errori comuni da evitare al banco:

  • la compostezza professionale, che non supporta la giusta determinazione nel momento in cui si suggerisce un consiglio;

  • l’elencare le caratteristiche del prodotto […]

14 Ott 2020

COSA È IL VERO MARKETING PER LA FARMACIA

2022-01-17T10:26:20+01:0014 Ottobre 2020|Vendere e promuovere|

PREMESSA

Cosa è il vero marketing per la farmacia? C’è sempre stata in questi anni una grande diatriba tra i fautori della professione del farmacista, autoreferenziata e non bisognosa d’altro, e chi ha visto necessario introdurre i concetti e gli strumenti del marketing in farmacia, una volta che questa si è proposta ad una clientela più […]

8 Mag 2017

COMUNICARE BENE TI CAMBIA LA VITA

2020-12-08T10:02:42+01:008 Maggio 2017|Vendere e promuovere|

E’ proprio vero che comunicare bene ti cambia la vita. Le seguenti considerazioni sintetizzano un mio lavoro pubblicato recentemente in Italia a favore della comunità di medici e operatori sanitari ospedalieri (a cura del Centro di Bioetica Filèremo, Perugia) e sono state da me sintetizzate e riportate dalla rivista greca FARMAKEUTIKOS KOSMOS (Mondo Farmaceutico), nel […]

9 Dic 2012

20+1 iniziative per la tua farmacia

2022-01-14T12:16:14+01:009 Dicembre 2012|Vendere e promuovere|

Come sviluppare 20+1 iniziative per la tua farmacia?

Basta lamentarsi, occorre lavorare. Prendi le redini in mano, non giustificarti e cambia registro.

Fai innanzitutto un bel respiro, investi le tue migliori energie, se necessario fatti aiutare ma non ti fermare al primo ostacolo.

È tempo di cambiamenti concreti! Ecco un aiuto in venti mosse (+ una):

  1. Sempre più famiglie […]
1 Nov 2012

il portafoglio prodotti della farmacia in chiave strategica

2022-01-14T12:08:03+01:001 Novembre 2012|Vendere e promuovere|

Voglio qui affrontare il delicato tema del portafoglio prodotti della farmacia in chiave strategica.

Premessa

Alla mente piacciono le cose simili, ma si ricorda delle cose differenti. Pertanto è importante avere differenze (o essere differenti) per farsi notare, ma poi sulle differenze occorre far leva e lavorarci su. Se ti limiti a copiare gli altri, al massimo […]

1 Nov 2012

l’aria che si respira in farmacia è la medesima che respirano i tuoi clienti

2020-12-09T14:26:49+01:001 Novembre 2012|Vendere e promuovere|

Prima di parlare del perché l’aria che si respira in farmacia è la medesima che respirano i tuoi clienti, ti racconto questo episodio della mia vita.

La vicenda vissuta

Cosa fare? Con ogni probabilità mia moglie ricordava ancora un po’ di algebra, pur non essendo più giovanissima (ma nemmeno troppo “vecchia”…), eppure era diventato difficile entrare nella […]

1 Nov 2012

cosa studiare all’università

2022-01-14T12:08:38+01:001 Novembre 2012|Vendere e promuovere|

Affrontiamo il tema della formazione professionale e, innanzitutto, di quella universitaria e chiediamoci, appunto, cosa un farmacista deve studiare all’università.

Premessa

Non è difficile, ancor oggi, incontrare farmacisti che considerano la vendita come un tabù, ovvero amorale o, più semplicemente, una nota stonata in farmacia. In una parola: un “delitto”.

Sto parlando, è vero, di farmacisti collaboratori (i […]

1 Nov 2012

l’utente-paziente della farmacia

2022-01-13T11:02:22+01:001 Novembre 2012|Vendere e promuovere|

Il termine “farmacia”, quale luogo professionale dove l’utente-paziente va a procurarsi i medicinali e riceve consigli per curarsi, è limitativo rispetto a ciò che potenzialmente in farmacia si può (e si deve) acquistare. Purtroppo nell’approccio di molti farmacisti (titolari e non) è ancora ben saldo in mente questo approccio al lavoro e il cliente è […]